Norman Broadbent es una firma de Búsqueda, Desarrollo y Consultoría de Directivos presente en España desde 1994. Nuestros consultores cuentan con más de 10 años de experiencia contrastada en recursos humanos. La obtención en 2005 de la Certificación ISO 9001:2000 supuso un reconocimiento a nuestro compromiso constante con la excelencia en la prestación de nuestros servicios.

- Destinatarios: 
- Directivos y personal de empresas de todos los sectores, particularmente, aquellas que se enfrentan a diario a situaciones donde incrementar la capacidad de negociación le permitirá incrementar sus resultados y mejorar su actividad productiva. 
- Responsables políticos, directivos públicos, profesionales de la Administración Pública, y técnicos implicados en proyectos en los que se puedan mejorar los resultados y condiciones existentes mediante negociación. 
- Consultores, profesionales interesados en mejorar su perfil y adquirir nuevos conocimientos académicos y mejorar sus habilidades. 

- Certificado: Diploma acreditativo 

- Programa del curso:
NOTA: Este curso contará con una comida temática sobre Mediación, dirigida por un experto en el tema. 


Encuadre estratégico del proceso de negociación en Recursos Humanos. Marco negociador, intereses y posiciones.
Ámbitos y estilos negociadores. Trabajar nuestro estilo negociador
Principios estratégicos. Aplicación práctica en el área de la Dirección de Recursos Humanos.
Desarrollo del Proceso negociador: Estrategias y tácticas 
- Preparación. 
- Encuentro. 
- Debate/realización de concesiones. 
- Cierre.

El dilema negociador: Practicando los distintos modelos: 
- La negociación competitiva 
- La negociación colaborativa

Distintos tipos de negociación grupal. Estrategias y pautas de actuación.
La negociación de paquetes. Estrategia en función de las consecuencias del plan de concesiones.
El conflicto en las Relaciones Laborales: El arbitraje 
- Mediación 
- Negociación