Cursos de Gestión del Conocimiento. Base de la Estrategia de Innovación Diferencial y Sostenible I-09. Presencial In-company en Madrid

Dirigido a
Directores, técnicos, responsables de gestión del conocimiento, calidad, implicados en la mejora de la consecución de los resultados de la organización a través de proyectos de gestión del conocimiento. 

Objetivos
• Conocer los diferentes metamodelos de gestión del conocimiento
• Evaluar nuestra capacidad de gestión del conocimiento en los ámbitos relacional, organizativo, social, humano y tecnológico, de cara a fijar las estrategias, objetivos e identificar los factores críticos de éxito del programa de gestión del conocimiento
• Utilizar las diferentes técnicas y herramientas de gestión del conocimiento
• Identificar el conjunto de indicadores clave que nos oriente hacia la consecución de los objetivos del programa de gestión del conocimiento
• Saber cómo orientar a las personas de la organización a la consecución de los objetivos del programa de gestión del conocimiento

Contenido
• Ejes de la gestión del conocimiento: capital intelectual y gestión del conocimiento, modelos de gestión del conocimiento. Factores clave en los proyectos de gestión del conocimiento
• Herramientas de gestión del conocimiento:
- Tecnológicas (sistemas de gestión documental, portal del GC, sistemas de localización de expertos, Data Mining, Learning Tools, redes sociales de GC, etc.)
- De gestión (mapas de conocimiento, técnicas narrativas, Mentoring, comunidades de GC, localización expertos, etc.)
- Work Flow de Proyectos de I+D+i (lecciones aprendidas)
• Análisis de nuestra capacidad de gestión del conocimiento: análisis de capital relacional, organizativo, social, humano y tecnológico. Determinación del nivel de madurez organizativa y tecnológica (brechas de conocimiento y tecnológicas)
• Definición de nuestra estrategia de gestión del conocimiento. Indicadores clave de desempeño de la gestión del conocimiento 
• Orientación a las personas hacia el logro de nuestros objetivos del programa de gestión del conocimiento
• Implementación de la gestión del conocimiento:
- Definición de las rutinas organizativas que impulsan el dominio de nuevos conocimientos,
- Definición de diagramas SIPOC+Q de procesos del sistema 

• Casos prácticos
- Cómo evaluar nuestra capacidad de gestión del conocimiento
- Cómo definir nuestra estrategia, objetivos y factores críticos de éxito del programa de gestión del conocimiento
- Cómo identificar el conjunto de indicadores clave que nos orientan hacia la consecución y mejora de nuestros objetivos del programa de gestión del conocimiento
- Cómo orientar las personas al logro de nuestros objetivos de gestión del conocimiento
- Cómo definir los diagramas SIPOC+Q de los procesos de gestión del conocimiento

Observaciones a las cuotas
Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado