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3ª EDICIÓN
DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Aprendizaje Colaborativo – Objetivos Operativos y de Aprendizaje – Técnicas y Métodos Didácticos Eficaces - Habilidades de Comunicación y Motivación - Pruebas Situacionales y Evaluación Grupal - Métodos y Actividades para la Transferencia.
TÍTULO PROPIO DE LA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID.
DIRIGIDO A...
Formadores internos y externos, formadores ocasionales, profesores, ponentes, técnicos de formación, etc.
Y en general, a todas aquellas personas interesadas en adquirir competencias en la formación de los recursos humanos en la empresa.
OBJETIVOS DEL CURSO
Al finalizar el Curso Experto los participantes:
• Conocerán el concepto de formación en la empresa, el enfoque de cliente, la formación como sistema y el proceso de formación.
• Conocerán los principios y condiciones generales del aprendizaje de adultos, sus motivaciones y actitudes ante la formación, así como sus implicaciones en el diseño de acciones formativas.
• Determinarán las fases de desarrollo del grupo de formación y los roles a desempeñar por el formador para favorecer la integración y el desarrollo de las competencias de los participantes.
• Desarrollarán las competencias básicas de comunicación y de dirección del grupo de formación en función de las características de los participantes y de los objetivos de la acción formativa.
• Sabrán diseñar acciones formativas en función de las necesidades de la organización y las características de los destinatarios.
• Conocerán y valorarán la adecuación de las estrategias formativas, los métodos de formación y los medios didácticos más utilizados en la formación continua en la empresa; analizando para cada uno de ellos, ventajas e inconvenientes, a la hora de incorporarlas al diseño de programas de formación.
• Sabrán diseñar un programa de desarrollo de competencias aplicando los principios del coaching, adaptado a las características de la organización y del destinatario.
• Aplicarán los aspectos claves y el establecimiento de situaciones contractuales en un programa de mentoring.
• Sabrán diseñar y aplicar programas de outdoor training adaptados a las necesidades de la organización, a los objetivos formativos y a las características de los formandos.
• Establecerán los niveles de evaluación en función del tipo de acción formativa y determinarán cuándo, quién y cómo evaluar los resultados inmediatos de la formación (satisfacción y aprendizaje) y su transferencia al puesto de trabajo.
• Sabrán diseñar estrategias que faciliten la motivación e implicación del personal hacia la formación.
PROGRAMA
MÓDULO 1. LA FORMACIÓN DEL PERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES. (40h).
Concepto de formación del personal.
Contexto socioeconómico de la formación del personal.
Valor estratégico de la formación en el entorno laboral actual para los individuos y para la organización.
La función de formación en la gestión de recursos humanos.
El enfoque de competencias y la formación del personal.
Funciones y roles en la dirección de formación.
La calidad total en la formación del personal.
El enfoque de cliente en la formación del personal.
El planteamiento sistémico de la formación del personal.
La formación del personal como proceso: definición de exigencias y necesidades de formación, definición de los objetivos de aprendizaje y operativos, elaboración del plan de formación, desarrollo de las acciones formativas y evaluación de la eficacia, la eficiencia y la rentabilidad.
Las nuevas tecnologías en la formación: el e-learning como modalidad de formación en la empresa.
MÓDULO 2. EL FORMADOR / TUTOR Y EL GRUPO DE FORMACIÓN. (20h).
El Formador: Funciones, Tipos y Perfil.
El formador como tutor. Las tutorías telemáticas. Tareas y Competencias.
El adulto ante la formación: principios y condiciones del aprendizaje; motivaciones y actitudes hacia la formación.
Estilos de aprendizaje.
Configuración, características, fases y roles del grupo de formación.
La comunicación en formación: competencias verbales y no verbales.
La dirección del grupo de formación. Estilos de comportamiento y etapas de desarrollo.
MÓDULO 3: EL DISEÑO DE LA ACCIÓN FORMATIVA Y LOS MEDIOS DIDÁCTICOS. (30h).
El diseño de la acción formativa: Objetivos, contenidos, estrategias, evaluación, etc.
Los Medios Didácticos en Formación.
- Criterios de calidad en la selección de los medios didácticos.
- Los medios visuales, auditivos y audiovisuales.
- Elaboración y diseño del material didáctico escrito: El manual del formador y el manual del formando.
MÓDULO 4: MÉTODOS Y TÉCNICAS DE FORMACIÓN. (40h).
Los métodos verbales: La lección magistral o conferencia. El interrogatorio.
Los métodos participativos. Tipos. El Papel del Formador.
Las pruebas situacionales: Concepto, características y proceso de diseño.
- El juego de roles, estudio de casos, bandeja de llegada, ejercicios de presentación, juegos de empresa, ejercicios de ejecución laboral, etc.
Las simulaciones por ordenador.
La discusión de grupo: Concepto, características y proceso de desarrollo de la discusión de grupo.
Cuestionarios y autoevaluaciones.
La demostración o laboratorio de habilidades.
Otros métodos activos en formación del personal.
Técnicas de formación en el lugar de trabajo.
La formación “Outdoor”.
MÓDULO 5: COACHING Y MENTORING. (60h).
La formación para el desarrollo profesional y personal de los trabajadores.
- Capital Humano. Estrategias para incrementarlo.
- Del desarrollo profesional al desarrollo de personas.
- Modalidades de desarrollo.
- Herramientas para el desarrollo de personas.
- Puesta en marcha de programas de desarrollo. Condiciones y requisitos a tener en cuenta. Fases.
Diseño y Desarrollo de programas de Coaching.
- Concepto. Agentes. Tipos. Fases de un Programa de Coaching. Competencias que pueden desarrollarse. Evaluación de los programas. Normas éticas.
Diseño y Desarrollo de Programas de Mentoring.
- Concepto. Agentes. Funciones. Planificación de programas de mentoring. Fases de la implantación. Beneficios de los programas de Mentoring.
MÓDULO 6: LA EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN. SISTEMAS, HERRAMIENTAS E INDICADORES. (25h).
La evaluación de la formación.
- ¿Por qué evaluar la formación?
- Requisitos para evaluar la formación.
- Niveles de evaluación de la formación.
La evaluación inmediata:
- Evaluación de la satisfacción y del aprendizaje: técnicas, análisis y utilización de la información.
La evaluación de la transferencia: qué, cómo, quién y cuándo realizarla.
La evaluación de la rentabilidad y cálculo del ROI.
La evaluación de la eficiencia de la formación.
MÓDULO 7: MOTIVACIÓN DEL PERSONAL HACIA LA FORMACIÓN. (15h).
Importancia de la motivación de los alumnos para el cumplimento de los objetivos de aprendizaje y la aplicación de la formación.
Cómo incrementar la satisfacción de los alumnos con la formación impartida.
Cómo estimular o fomentar la motivación hacia la formación por parte del personal y de la dirección.
Cómo divulgar y promover los beneficios de la formación y sus resultados.
- Acciones para comunicar y comprometer al personal con la formación.
PROYECTO FIN DE CURSO.
CLAUSTRO DE PROFESORES
DIRECCIÓN:
D. Miguel Alonso García.
Doctor en Psicología. Asesor especializado en la Gestión de Recursos Humanos con 15 años de experiencia como consultor en las áreas de Desarrollo, Formación Profesional Continua, Evaluación del Rendimiento, del Potencial y Selección del Personal. Ha impartido formación sobre gestión por competencias, selección y evaluación tanto en congresos como en seminarios en diferentes empresas y escuelas de negocios de España. Profesor de la Universidad Complutense de Madrid. Consultor Senior del Área de Recursos Humanos de Global Estrategias.
D. Enrique Piñero Estrada.
Doctor en Ciencias por la Universidad Complutense de Madrid. Especialista en gestión de la formación, ha coordinado e impartido múltiples proyectos de formación en diferentes países de América y Europa. Con 15 años de experiencia en la docencia, ha impartido conferencias y seminarios en cursos de master y postgrado sobre gestión, calidad y marketing de la formación. Ha publicado diferentes artículos sobre formación y colaborado en varios estudios y publicaciones de formación continua. Actualmente es Director General Adjunto de Global Estrategias/Demos Group, diseñando y dirigiendo proyectos de formación empresarial en grandes organizaciones de España y Portugal.
PROFESORADO:
D. Santiago Pereda Marín.
Doctor en Psicología. Profesor Titular de Psicología del Trabajo, Gestión de Recursos Humanos y Formación en la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con más de treinta años de experiencia como consultor-asesor en empresas y consultoras nacionales y multinacionales en la gestión de proyectos y planificación de políticas de Formación y Recursos Humanos. Ha desarrollado múltiples proyectos tanto en organismos públicos como privados de implantación de sistemas de gestión de Recursos Humanos por competencias. Autor / Coautor de diversos manuales y publicaciones sobre Gestión de Recursos Humanos.
Dª. Francisca Berrocal Berrocal.
Profesora Colaboradora de Gestión de Recursos Humanos y Selección de Personal en la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con más de quince años de experiencia como Consultora de RRHH asesorando en la implantación, desarrollo y evaluación de diversos programas formativos. Asesora-Especialista en el desarrollo de procesos de desarrollo, selección y evaluación del personal en las organizaciones. Autora/coautora de diversas publicaciones en revistas y coautora de varios libros sobre Gestión de RRHH.
Dª. Ana María Calles Doñate.
Consultora de Recursos Humanos. Posee más de 30 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, en especial en las funciones de formación por competencias, selección y evaluación. Ha asesorado a múltiples organizaciones nacionales e internacionales en el desarrollo de proyectos de recursos humanos. Es formadora en diferentes centros de negocios de prestigio, de cursos de postgrado y seminarios especializados en el ámbito de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Es Profesora Titular de la Universidad Complutense de Madrid. Ha sido Vicedecana de Organización Docente de la Facultad de Psicología y actualmente es Directora del Máster en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones y Gestión de Recursos Humanos, incluido en el Título de Postgrado de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid. Es autora de diferentes artículos y publicaciones relacionados con la formación y selección del personal por competencias.
COORDINADOR ACADÉMICO
D. Juan Ernesto Castilla Bonafonte.
Licenciado en Pedagogía Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Responsable de cursos en modalidad e-learning de Global Estrategias/Demos Group. Cuenta con una amplia experiencia como tutor online en la impartición de cursos de formación y en la implantación de proyectos formativos.
COORDINADORA ADMINISTRATIVA
Dª. Vanesa Peña Granero.
Licenciada en Pedagogía Socio-Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Directora del Departamento de Colaboración con Universidades de Global Estrategias/Demos Group.
METODOLOGÍA
El curso se imparte en modalidad a distancia (e-learning), a través del Campus Virtual de Global Estrategias/Demos Group. El alumno dispondrá, al comienzo de cada módulo, del material de estudio y marcará su propio ritmo de aprendizaje, contando en todo momento con el apoyo de los tutores, que le orientarán durante el proceso para la consecución de los objetivos formativos.
La utilización de las nuevas tecnologías permite al alumno seguir el proceso formativo de un modo activo y práctico, de tal forma que se facilite la transferencia de aprendizajes a la actividad laboral de los participantes. Con este fin, cada alumno desarrollará un proyecto final para la evaluación de los aprendizajes adquiridos.
TITULACIÓN
Los alumnos que realicen el Curso de Experto “Formador de Empresa. Técnicas y Métodos para la formación y el desarrollo del personal”, y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el título de experto universitario expedido por la Universidad Complutense de Madrid en colaboración con Global Estrategias/Demos Group.
Esta titulación tendrá carácter de Título Propio de la Universidad Complutense de Madrid al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Reforma Universitaria (11/1983 de 25 de Agosto) en el artículo 28.3 y en el Real Decreto 1469/87 de 6 de Noviembre (BOE de 14 de Noviembre) sobre obtención, expedición y homologación de títulos universitarios.
Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final. |
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