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Cursos de Experto Superior en Marketing, Publicidad y Comunicación On-line
- Tipo de Curso: Curso
- Modalidad: On-line
- Fecha inicio: On-Line
- Fecha fin: On-Line
- Precio: Consultar más información
PRESENTACIÓN:
En el presente curso hemos integrado las tres áreas fundamentales que, interrelacionándose entre sí, configuran la base y fundamento de la comercialización de un producto o servicio.
El Marketing nace como consecuencia de la evolución del mundo empresarial y el progresivo crecimiento de la importancia de los consumidores en este ámbito. Su objetivo es generar un intercambio que sea beneficioso y satisfactorio para las dos partes que intervienen en el proceso, es decir, la empresa y el comprador o consumidor.
La Publicidad se configura como el motor económico de una empresa, un arma de información magistral que enfocado con claridad y sabiduría se transforma en una de las principales herramientas de venta.
La Comunicación Interna y Externa en la Empresa es considerada como herramienta de impulso del éxito empresarial
En este curso intentaremos dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos del marketing, la publicidad y la comunicación, los conceptos generales que rigen estas materias así como las principales herramientas que se pueden utilizar para la consecución de los objetivos que se planteen en cada caso.
OBJETIVO GENERAL:
•
o Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.
• MARKETING
• PUBLICIDAD
o Dotar al alumno de conocimientos y herramientas prácticas para la elaboración integral de un proceso completo de producción publicitaria.
• COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
o Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio.
• Analizar el intercambio compañía- cliente y las variables externas e internas de la empresa.
• Conocer en profundidad las variables de Marketing Mix: Producto, Precio,
• Distribución Comercial y Promoción.
• Elaborar un Plan de Marketing Integral que nos permita documentar las decisiones referentes a los productos, los precios, los elementos promocionales y su distribución.
• Ser capaz de identificar, comprender y utilizar las principales acciones de la gestión eficaz de servicios.
• Diferenciar los distintos perfiles de consumidor y los modelos de conducta de compra.
• Conocer las Teorías de Consumo y su doble dimensión.
• Comprender y analizar las bases fundamentales de la publicidad.
• Dotar al alumno de herramientas para la elaboración del Briefing como inicio publicitario.
• Conocer en profundidad los distintos medios publicitarios.
• Identificar las funciones de las empresas auxiliares.
• Determinar presupuestos, establecer el público objetivo, definir los soportes de cada medio, esclarecer los Objetivos publicitarios, definir el calendario de la campaña publicitaria...
• Conocer los métodos de planificación de medios
• Reconocer y practicar los distintos tipos de pensamientos creativos
• Conocer los métodos persuasivos en publicidad
• Conocer el concepto y objetivos de las Centrales de Medios
• Conocer la importancia de la Comunicación Interna y los elementos que la componen.
• Ser capaz de transmitir los mensajes de forma clara para que lleguen de forma eficaz al público objetivo.
• Entender la Comunicación como herramienta de Gestión Empresarial.
• Identificar las funciones y características de un Director de Comunicación.
• Relacionar la Comunicación Externa con la Imagen, Identidad y Cultura Organizacional.
• Conocer los Procesos de un Plan de Comunicación para ser capaz de elaborarlo de manera efectiva así como su posterior evaluación.
• Establecer coherentemente los objetivos de la Comunicación.
• Entender la Comunicación Corporativa como elemento estratégico aplicable en la gestión de crisis.
• Reconocer y diferenciar los elementos que componen la identidad visual
• Saber gestionar de forma efectiva la Imagen Corporativa.
CONTENIDOS
MARKETING
Unidad 1: Introducción al Marketing
• 1. El Marketing como Filosofía
• 2. El Marketing como Función
o 2.1 Función en la organización
• 3. El Marketing en nuestras Vidas
• 4. Origen y Desarrollo del término Marketing
• 5. El Marketing en el Presente y Futuro
• 6. El Marketing como Actividad Empresarial
• 7. El Mercado
Unidad 2: Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
• 1. Análisis de las Fuerzas Competitivas
• 2. ¿Qué es una Ventaja Competitiva?
• 3. Estrategias de Diferenciación
• 4. Etapas del Análisis Competitivo
• 5. Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter
• 6. Barreras de Entrada y de Salida
• 7. La Competencia
• 8. Productos Sustitutos
• 9. Cómo actuar frente a la Competencia
• 10. Niveles de Competitividad
• 12. ¿Cómo se consigue ser Competitivo?
• 13. Estrategias para alcanzar la Competitividad
Unidad 3: El Comportamiento del Consumidor
• 1. Las Necesidades
• 2. Clasificación de las Necesidades
• 3. Las Necesidades y el Consumidor
• 4. Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa
• 5. Los Deseos
• 6. La Demanda
o 6.1 Tipos de demanda
• 7. El Consumidor
• 8. La Conducta del Consumidor
• 9. El Comportamiento del Consumidor
• 10. Determinantes del Comportamiento del Consumidor
• 11. El Proceso de Decisión de Compra
• 12. Modelos del Comportamiento del Consumidor
Unidad 4: Investigación de Mercados
• 1. Definición
• 2. Funciones de la Investigación de Mercados
• 3. Proceso de la Investigación de Mercados
• 4. Tipos de Estudios de Mercados
• 5. Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas
• 6. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing
• 7. Marketing Estratégico
o 7.1 Funciones del Marketing estratégico
• 8. Marketing Operacional
• 9. Algunos tipos de Investigaciones de Mercados
• 10. Aplicaciones de la Investigación de Mercados
• 11. Proceso de Identificación y Desarrollo del Nuevos Productos
• 12. Brief de Investigación de Mercados
Unidad 5: Segmentación de Mercados
• 1. Segmento de Mercado
• 2. Segmentación de Mercado
• 3. Tipos de Segmentación de Mercados
• 4. Requisitos de la Segmentación de Mercado
• 5. Características de una buena Segmentación
• 6. Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados
• 7. Tablas para Consumidores
• 8. Proceso de Segmentación de Mercados
• 9. Ventajas de la Segmentación de Mercados
• 10. Posicionamiento Estratégico
• 11. Tipos de Posicionamiento
• 12. Método para Posicionar un Producto
• 13. Ejemplos de Posicionamiento
Unidad 6: Marketing Mix - Producto
• 1.- Definición de Producto
• 2.- Niveles de Producto
• 3.- Atributos del Producto
• 4.- Gama y Línea de Productos
• 5.- Estrategias de Líneas de Producto
• 6.- Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos
• 7. Ciclo de Vida del Producto
• 8. Estrategia de Productos
Unidad 7: Marketing Mix - El Precio
• 1. Definición
• 2. El Precio en el Marketing
• 3. Objetivo de Precios
• 4. Fijación de Precios
• 5. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio
• 6. Determinación de la Demanda
• 7. Elasticidad de la Demanda
• 8. Estrategias para afinar el Precio
• 9. Estrategias Especiales de Precio
• 10. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas
Unidad 8: Marketing Mix - Distribución
• 1. La Distribución
• 2. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución?
• 3. Canales de Distribución
• 4. Los Intermediarios
• 5. Clasificación de los Canales de Distribución
• 6. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución
• 7. Selección de los Canales de Distribución (Factores que Influyen)
• 8. Estrategias de Cobertura de Mercado
• 9. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución
• 10. Trade Marketing
• 11. El Sistema de Franquicias
Unidad 9: Marketing Mix - Promoción
• 1. La Comunicación
• 2.-Componentes de la Comunicación
• 3. La Promoción: Significado e Importancia
• 4.- La Estrategia Promocional
• 5.- Venta Personal
• 6.- Publicidad
• 7. Envase y Empaque
• 8. Promoción de Ventas
• 9. Merchandising
• 10. Relaciones Públicas
• 11. Patrocinio y Mecenazgo
• 12. Promoción Punto de Venta
• 13. Marketing Directo
• 14. El Correo Directo o Mailing
• 15. Telemarketing o Marketing Telefónico
• 16. Buzoneo
• 17. Otros tipos de Marketing Directo
Unidad 10: Plan de Marketing
• 1. Planeamiento Estratégico
• 2. El Plan de Marketing Estratégico
• 3. Realización del Plan de Marketing:
o 3.1 Resumen ejecutivo
• 4. Feed Back
• 5. Dificultades o Inconvenientes
Unidad 11: El Departamento de Marketing
• 1. Evolución del Departamento de Marketing
• 2. Organización del Departamento de Marketing
• 3. Estructura del Departamento de Marketing
• 4. Actividades del Departamento de Marketing
• 5. El Responsable de Marketing
• 6. El Responsable de Producto
• 7. El Responsable de Investigación
• 8. El Responsable de Publicidad
• 9. El Responsable de Ventas
PUBLICIDAD
Unidad 1: Introducción a la Publicidad
• Introducción
• El fenómeno publicitario
• ¿Funciona la Publicidad?
Unidad 2: La empresa como anunciante
• ¿Quién es el anunciante?
• La intención del anunciante
• Fundamentos estratégicos de la Publicidad
Unidad 3: Medios publicitarios
• Medios publicitarios convencionales
• Medios publicitarios no convencionales
Unidad 4: Empresas de servicios auxiliares
• Definición
• Tipos de empresas auxiliares
Unidad 5: Planificación estratégica de los medios
• Introducción
• Proceso de Planificación
Unidad 6: Comunicación creativa publicitaria
• Introducción
• Proceso creativo
• Cómo convencer a nuestro público I
• Cómo convencer a nuestro público II
Unidad 7: El consumidor / perceptor
• Introducción
• La fuerza del consumidor
• La actitud del consumidor ante la Publicidad
• ¿Cómo captar la atención del público?
Unidad 8: La agencia de publicidad
• Un poco de historia
• ¿Qué es una Agencia Publicitaria?
• Estructura de la Agencia Publicitaria
• ¿Cómo cobran las Agencias Publicitarias?
• Aspectos a tener en cuenta en la contratación de una Agencia Publicitaria
• Escoger la agencia adecuada
• Funciones de la Agencia de Publicidad
• Tipos de Agencias Publicitarias
• Dimensión Jurídica
Unidad 9: Centrales de medios
• Concepto
• Clases de Centrales de Medios
• Ventajas y Desventajas
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA
Unidad 1: Comunicación Interna de la Empresa
• Introducción al concepto de comunicación
• La organización empresarial
• El modelo de calidad en la empresa
• La cultura empresarial
• La comunicación en la empresa
• La comunicación interna en el entramado empresarial
• Comunicación interna y activo humano
• El liderazgo
• Comunicación de crisis
• Las herramientas físicas de la comunicación interna
• Cómo se redactan los documentos internos
• Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación
• Conexión entre comunicación interna y externa
• Pautas para la creación de un departamento de comunicación interna
Unidad 2: Comunicación Externa de la Empresa
• Introducción a la Comunicación Externa
• Acciones y Funciones de la Comunicación Externa
• Comunicación Externa
• Algunas de las funciones de la comunicación externa son:
• El Director de comunicación
• Formación del Director de Comunicación
• Algunas características del Director de Comunicación
• Funciones del Director de Comunicación con respecto a la comunicación externa.
• Identificación de los siguientes términos
• Imagen
• Identidad
• Cultura
• Plan de Comunicación
• Algunos de los objetivos de la comunicación
• los medios más utilizados - ventajas y desventajas
• Televisión
• Periódicos
• La Comunicación Corporativa en la estrategia empresarial
• Algunos aspectos a tener en cuenta
• Comunicación Corporativa externa de la gestión de crisis
• Momento de hablar
• Actitudes de las empresas frente a las crisis
• La identidad corporativa
• La identidad visual
• Elementos de la identidad visual
• Imagen Corporativa
• La gestión de la imagen corporativa
Unidad 3: Herramientas / Medios de la Comunicación Externa
• Las Relaciones Públicas, disciplina de la Comunicación Corporativa
• Comunicados de prensa
• Conferencias de prensa
• Visitas guiadas o recepción de grupos a la empresa o fábrica
• Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación
• Ejemplos de Patrocinio / Diferencias con otras herramientas de comunicación
• Posibles diferencias entre patrocinio y mecenazgo
• Publicidad aplicada a la Comunicación Externa
• Comunicación publicitaria
• Respuestas frente a la campaña publicitaria
• Planificación Publicitaria Preguntas:
• Marketing de la comunicación
• Planificación de Medios
• La importancia del target
• Diferentes tipos de efectos sobre el target
• Estrategias de medios
• Merchandising, otra herramienta de la Comunicación
• Funciones y objetivos del Merchandising
• Diseño del establecimiento
• Objetivos de comunicación en el Merchandising
• Objetivos de distribución
• Marketing: sistema de comunicación de la empresa
• Estrategias de marketing
• Estrategia de Diferenciación
• La Marca y Comunicación
• Ejemplos de marca
• El posicionamiento de la marca
• La marca y el cliente
• Extensión de la marca
• Marketing Relacional, comunicación
• Algunas claves del marketing relacional
Unidad 4: Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa
• Internet
• Algunas de las ventajas y desventajas que nos ofrece este nuevo medio de comunicación
• Sitios web
• Diseño de la web
• Mailing
• Telemarketing
En el presente curso hemos integrado las tres áreas fundamentales que, interrelacionándose entre sí, configuran la base y fundamento de la comercialización de un producto o servicio.
El Marketing nace como consecuencia de la evolución del mundo empresarial y el progresivo crecimiento de la importancia de los consumidores en este ámbito. Su objetivo es generar un intercambio que sea beneficioso y satisfactorio para las dos partes que intervienen en el proceso, es decir, la empresa y el comprador o consumidor.
La Publicidad se configura como el motor económico de una empresa, un arma de información magistral que enfocado con claridad y sabiduría se transforma en una de las principales herramientas de venta.
La Comunicación Interna y Externa en la Empresa es considerada como herramienta de impulso del éxito empresarial
En este curso intentaremos dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos del marketing, la publicidad y la comunicación, los conceptos generales que rigen estas materias así como las principales herramientas que se pueden utilizar para la consecución de los objetivos que se planteen en cada caso.
OBJETIVO GENERAL:
•
o Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.
• MARKETING
• PUBLICIDAD
o Dotar al alumno de conocimientos y herramientas prácticas para la elaboración integral de un proceso completo de producción publicitaria.
• COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
o Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio.
• Analizar el intercambio compañía- cliente y las variables externas e internas de la empresa.
• Conocer en profundidad las variables de Marketing Mix: Producto, Precio,
• Distribución Comercial y Promoción.
• Elaborar un Plan de Marketing Integral que nos permita documentar las decisiones referentes a los productos, los precios, los elementos promocionales y su distribución.
• Ser capaz de identificar, comprender y utilizar las principales acciones de la gestión eficaz de servicios.
• Diferenciar los distintos perfiles de consumidor y los modelos de conducta de compra.
• Conocer las Teorías de Consumo y su doble dimensión.
• Comprender y analizar las bases fundamentales de la publicidad.
• Dotar al alumno de herramientas para la elaboración del Briefing como inicio publicitario.
• Conocer en profundidad los distintos medios publicitarios.
• Identificar las funciones de las empresas auxiliares.
• Determinar presupuestos, establecer el público objetivo, definir los soportes de cada medio, esclarecer los Objetivos publicitarios, definir el calendario de la campaña publicitaria...
• Conocer los métodos de planificación de medios
• Reconocer y practicar los distintos tipos de pensamientos creativos
• Conocer los métodos persuasivos en publicidad
• Conocer el concepto y objetivos de las Centrales de Medios
• Conocer la importancia de la Comunicación Interna y los elementos que la componen.
• Ser capaz de transmitir los mensajes de forma clara para que lleguen de forma eficaz al público objetivo.
• Entender la Comunicación como herramienta de Gestión Empresarial.
• Identificar las funciones y características de un Director de Comunicación.
• Relacionar la Comunicación Externa con la Imagen, Identidad y Cultura Organizacional.
• Conocer los Procesos de un Plan de Comunicación para ser capaz de elaborarlo de manera efectiva así como su posterior evaluación.
• Establecer coherentemente los objetivos de la Comunicación.
• Entender la Comunicación Corporativa como elemento estratégico aplicable en la gestión de crisis.
• Reconocer y diferenciar los elementos que componen la identidad visual
• Saber gestionar de forma efectiva la Imagen Corporativa.
CONTENIDOS
MARKETING
Unidad 1: Introducción al Marketing
• 1. El Marketing como Filosofía
• 2. El Marketing como Función
o 2.1 Función en la organización
• 3. El Marketing en nuestras Vidas
• 4. Origen y Desarrollo del término Marketing
• 5. El Marketing en el Presente y Futuro
• 6. El Marketing como Actividad Empresarial
• 7. El Mercado
Unidad 2: Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
• 1. Análisis de las Fuerzas Competitivas
• 2. ¿Qué es una Ventaja Competitiva?
• 3. Estrategias de Diferenciación
• 4. Etapas del Análisis Competitivo
• 5. Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter
• 6. Barreras de Entrada y de Salida
• 7. La Competencia
• 8. Productos Sustitutos
• 9. Cómo actuar frente a la Competencia
• 10. Niveles de Competitividad
• 12. ¿Cómo se consigue ser Competitivo?
• 13. Estrategias para alcanzar la Competitividad
Unidad 3: El Comportamiento del Consumidor
• 1. Las Necesidades
• 2. Clasificación de las Necesidades
• 3. Las Necesidades y el Consumidor
• 4. Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa
• 5. Los Deseos
• 6. La Demanda
o 6.1 Tipos de demanda
• 7. El Consumidor
• 8. La Conducta del Consumidor
• 9. El Comportamiento del Consumidor
• 10. Determinantes del Comportamiento del Consumidor
• 11. El Proceso de Decisión de Compra
• 12. Modelos del Comportamiento del Consumidor
Unidad 4: Investigación de Mercados
• 1. Definición
• 2. Funciones de la Investigación de Mercados
• 3. Proceso de la Investigación de Mercados
• 4. Tipos de Estudios de Mercados
• 5. Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas
• 6. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing
• 7. Marketing Estratégico
o 7.1 Funciones del Marketing estratégico
• 8. Marketing Operacional
• 9. Algunos tipos de Investigaciones de Mercados
• 10. Aplicaciones de la Investigación de Mercados
• 11. Proceso de Identificación y Desarrollo del Nuevos Productos
• 12. Brief de Investigación de Mercados
Unidad 5: Segmentación de Mercados
• 1. Segmento de Mercado
• 2. Segmentación de Mercado
• 3. Tipos de Segmentación de Mercados
• 4. Requisitos de la Segmentación de Mercado
• 5. Características de una buena Segmentación
• 6. Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados
• 7. Tablas para Consumidores
• 8. Proceso de Segmentación de Mercados
• 9. Ventajas de la Segmentación de Mercados
• 10. Posicionamiento Estratégico
• 11. Tipos de Posicionamiento
• 12. Método para Posicionar un Producto
• 13. Ejemplos de Posicionamiento
Unidad 6: Marketing Mix - Producto
• 1.- Definición de Producto
• 2.- Niveles de Producto
• 3.- Atributos del Producto
• 4.- Gama y Línea de Productos
• 5.- Estrategias de Líneas de Producto
• 6.- Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos
• 7. Ciclo de Vida del Producto
• 8. Estrategia de Productos
Unidad 7: Marketing Mix - El Precio
• 1. Definición
• 2. El Precio en el Marketing
• 3. Objetivo de Precios
• 4. Fijación de Precios
• 5. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio
• 6. Determinación de la Demanda
• 7. Elasticidad de la Demanda
• 8. Estrategias para afinar el Precio
• 9. Estrategias Especiales de Precio
• 10. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas
Unidad 8: Marketing Mix - Distribución
• 1. La Distribución
• 2. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución?
• 3. Canales de Distribución
• 4. Los Intermediarios
• 5. Clasificación de los Canales de Distribución
• 6. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución
• 7. Selección de los Canales de Distribución (Factores que Influyen)
• 8. Estrategias de Cobertura de Mercado
• 9. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución
• 10. Trade Marketing
• 11. El Sistema de Franquicias
Unidad 9: Marketing Mix - Promoción
• 1. La Comunicación
• 2.-Componentes de la Comunicación
• 3. La Promoción: Significado e Importancia
• 4.- La Estrategia Promocional
• 5.- Venta Personal
• 6.- Publicidad
• 7. Envase y Empaque
• 8. Promoción de Ventas
• 9. Merchandising
• 10. Relaciones Públicas
• 11. Patrocinio y Mecenazgo
• 12. Promoción Punto de Venta
• 13. Marketing Directo
• 14. El Correo Directo o Mailing
• 15. Telemarketing o Marketing Telefónico
• 16. Buzoneo
• 17. Otros tipos de Marketing Directo
Unidad 10: Plan de Marketing
• 1. Planeamiento Estratégico
• 2. El Plan de Marketing Estratégico
• 3. Realización del Plan de Marketing:
o 3.1 Resumen ejecutivo
• 4. Feed Back
• 5. Dificultades o Inconvenientes
Unidad 11: El Departamento de Marketing
• 1. Evolución del Departamento de Marketing
• 2. Organización del Departamento de Marketing
• 3. Estructura del Departamento de Marketing
• 4. Actividades del Departamento de Marketing
• 5. El Responsable de Marketing
• 6. El Responsable de Producto
• 7. El Responsable de Investigación
• 8. El Responsable de Publicidad
• 9. El Responsable de Ventas
PUBLICIDAD
Unidad 1: Introducción a la Publicidad
• Introducción
• El fenómeno publicitario
• ¿Funciona la Publicidad?
Unidad 2: La empresa como anunciante
• ¿Quién es el anunciante?
• La intención del anunciante
• Fundamentos estratégicos de la Publicidad
Unidad 3: Medios publicitarios
• Medios publicitarios convencionales
• Medios publicitarios no convencionales
Unidad 4: Empresas de servicios auxiliares
• Definición
• Tipos de empresas auxiliares
Unidad 5: Planificación estratégica de los medios
• Introducción
• Proceso de Planificación
Unidad 6: Comunicación creativa publicitaria
• Introducción
• Proceso creativo
• Cómo convencer a nuestro público I
• Cómo convencer a nuestro público II
Unidad 7: El consumidor / perceptor
• Introducción
• La fuerza del consumidor
• La actitud del consumidor ante la Publicidad
• ¿Cómo captar la atención del público?
Unidad 8: La agencia de publicidad
• Un poco de historia
• ¿Qué es una Agencia Publicitaria?
• Estructura de la Agencia Publicitaria
• ¿Cómo cobran las Agencias Publicitarias?
• Aspectos a tener en cuenta en la contratación de una Agencia Publicitaria
• Escoger la agencia adecuada
• Funciones de la Agencia de Publicidad
• Tipos de Agencias Publicitarias
• Dimensión Jurídica
Unidad 9: Centrales de medios
• Concepto
• Clases de Centrales de Medios
• Ventajas y Desventajas
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA
Unidad 1: Comunicación Interna de la Empresa
• Introducción al concepto de comunicación
• La organización empresarial
• El modelo de calidad en la empresa
• La cultura empresarial
• La comunicación en la empresa
• La comunicación interna en el entramado empresarial
• Comunicación interna y activo humano
• El liderazgo
• Comunicación de crisis
• Las herramientas físicas de la comunicación interna
• Cómo se redactan los documentos internos
• Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación
• Conexión entre comunicación interna y externa
• Pautas para la creación de un departamento de comunicación interna
Unidad 2: Comunicación Externa de la Empresa
• Introducción a la Comunicación Externa
• Acciones y Funciones de la Comunicación Externa
• Comunicación Externa
• Algunas de las funciones de la comunicación externa son:
• El Director de comunicación
• Formación del Director de Comunicación
• Algunas características del Director de Comunicación
• Funciones del Director de Comunicación con respecto a la comunicación externa.
• Identificación de los siguientes términos
• Imagen
• Identidad
• Cultura
• Plan de Comunicación
• Algunos de los objetivos de la comunicación
• los medios más utilizados - ventajas y desventajas
• Televisión
• Periódicos
• La Comunicación Corporativa en la estrategia empresarial
• Algunos aspectos a tener en cuenta
• Comunicación Corporativa externa de la gestión de crisis
• Momento de hablar
• Actitudes de las empresas frente a las crisis
• La identidad corporativa
• La identidad visual
• Elementos de la identidad visual
• Imagen Corporativa
• La gestión de la imagen corporativa
Unidad 3: Herramientas / Medios de la Comunicación Externa
• Las Relaciones Públicas, disciplina de la Comunicación Corporativa
• Comunicados de prensa
• Conferencias de prensa
• Visitas guiadas o recepción de grupos a la empresa o fábrica
• Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación
• Ejemplos de Patrocinio / Diferencias con otras herramientas de comunicación
• Posibles diferencias entre patrocinio y mecenazgo
• Publicidad aplicada a la Comunicación Externa
• Comunicación publicitaria
• Respuestas frente a la campaña publicitaria
• Planificación Publicitaria Preguntas:
• Marketing de la comunicación
• Planificación de Medios
• La importancia del target
• Diferentes tipos de efectos sobre el target
• Estrategias de medios
• Merchandising, otra herramienta de la Comunicación
• Funciones y objetivos del Merchandising
• Diseño del establecimiento
• Objetivos de comunicación en el Merchandising
• Objetivos de distribución
• Marketing: sistema de comunicación de la empresa
• Estrategias de marketing
• Estrategia de Diferenciación
• La Marca y Comunicación
• Ejemplos de marca
• El posicionamiento de la marca
• La marca y el cliente
• Extensión de la marca
• Marketing Relacional, comunicación
• Algunas claves del marketing relacional
Unidad 4: Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa
• Internet
• Algunas de las ventajas y desventajas que nos ofrece este nuevo medio de comunicación
• Sitios web
• Diseño de la web
• Mailing
• Telemarketing
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