Cursos de Estrategias y Técnicas de Negociación en Madrid

OBJETIVOS:

En los actuales momentos de crisis económica, la importancia de negociar con clientes tanto en sus facetas de captación como de fidelización, adquiere una DIMENSIÓN ESTRATÉGICA CAPITAL para la SUBSISTENCIA Y CRECIMIENTO DE NUESTRO NEGOCIO.

Hay que abordar las negociaciones con una GRAN PROFESIONALIDAD ya que, ACTUANDO PROFESIONALMENTE, TRASMITIMOS SEGURIDAD Y CONFIANZA que son elementos claves para predeterminar el cierre de la negociación y la fidelización de nuestra cartera de clientes 

Temario: 
La importancia del CLIENTE y la evolución de su figura hasta situarse como el VERTICE DE NUESTRA ESTRATEGIA. 
 
CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LA NEGOCIACIÓN como son:
o Posibles estrategias que podemos adoptar y las variables que influyen para dicha elección
o Posibles Tipologías de Negociadores,
o La importancia del Poder en la Negociación y los elementos que lo determinan.
o Determinación de los Objetivos y Acercamiento de posturas
o Negociaciones grupales 
 
NEGOCIACIÓN COMO UN PROCESO y la fases que lo componen
o Preparación
o Ejecución
o Cierre y Conclusión de la Entrevista 

Importancia de una COMUNICACIÓN PERSUASIVA partiendo de
o Positivismo
o Buena Escucha Activa
o Clave para la Empatía
o Ser Asertivos