Cursos de Community Manager On-line

Objetivos: 
La nueva configuración de internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaster era el emisor y el cliente el receptor, para convertirse en un espacio interactivo de debate abierto a la participación social de cualquier tipo de usuario. 
La evolución de internet ha quedado en manos de los propios usuarios que la utilizan, son ellos los que marcan el nuevo camino basado en la relación social como motor de expansión, que funciona gracias a la energía de la inteligencia colectiva que emana de las asociaciones de usuarios en forma de comunidades y redes sociales. 
La figura del Community Manager ha surgido en los últimos meses para dar respuesta a la demanda de las empresas, que buscan en la creación de una identidad 2.0 corporativa un modelo de participación y crecimiento por y para la inteligencia colectiva, que permita escuchar y conversar de forma directa con los propios usuarios, consumidores y clientes potenciales. En definitiva un canal de comunicación directo que se abre entre la empresa y su público objetivo. 
Conocer una profesión de creación reciente que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar su implantación real en Internet. Aprender a utilizar las herramientas adecuadas para representar a una empresa en la red y para comunicarse con los usuarios de la web 2.0. 

Contenidos:
1. De la web corporativa a las redes sociales
1. Introducción: antecedentes históricos.
2. Los Social Media.
3. El Community manager.
2. Cómo trabaja un Community Manager
1. Introducción.
2. Principios básicos del Community Manager.
3. Tareas y habilidades del Community Manager.
4. Planificación estratégica.
3. Las herramientas del Community Manager en la web 2.0
1. Introducción.
2. La publicación en blogs.
3. La publicación de fotografías e imágenes.
4. La publicación de presentaciones y otros textos.
5. La publicación de vídeo y audio.
6. Otras herramientas de publicación 2.0.
4. El Community Manager en las Redes Sociales
1. Introducción.
2. ¿Qué son las redes sociales?
3. Facebook y las redes sociales de amistad.
4. Twitter y las redes de Microblogging.
5. Otras Redes sociales.
5. La medición de resultados
1. Introducción.
2. Herramientas del Community Manager.
3. La monitorización en Facebook y Twitter.
4. Otros aspectos de la Reputación Online.
6. Ética y valores en la web 2.0
1. Introducción.
2. La Netiqueta.
3. El nuevo tipo de consumidor en Internet.