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El Certificado de la UNAV es admitido por BSP de España como parte de la documentación para la apertura de una Agencia de Viajes.
El Agente de Viajes es un professional imprescindible en el sector turístico. El turismo se considera uno de los fenómenos sociales más relevantes y España ocupa desde hace más de 40 años uno de los tres lugares primeros del mundo.
Para atender las exigencias del sector, nuestro país necesita buenos profesionales. Nuestra Escuela FORMATIC BARNA cuenta con la experiencia y la motivación necesaria para formar a aquellos jóvenes que se interesen por esta professión a fin de que se conviertan en eficaces gestores de viajes y ocio, que sean capaces de gestionar contratos y documentación de viaje y de colaborar en las tareas administrativas y de marketing de las agencias de viajes y de otras empresas del sector turístico.
Plan de estudios
Dirigido a procurar los conocimientos relativos a los diversos tipos de ventas y todos los aspectos prácticos que debe conocer el profesional de la industria del viaje y del turismo, a fin de que pueda desempeñar sus funciones en una agencia de viajes o en una compañía de transporte aéreo, terrestre o marítimo.
Programa teórico-práctico
La Agencia de viajes
Análisis de mercado turístico
Estructura del mercado turístico
Cálculo de tarifas
Sistemas de distribución
Billete electrónico
Atención al cliente
Fichero de clientes
Viajes todo incluido
Transporte por carretera
Transporte por tren
Transporte por barco
Reembolso aéreo
BSP. Billing and Settlement Plan
Geografía turística
Ofimática
Prevención de riesgos
Inglés
Las enseñanzas impartidas en las aulas se complementan con sesiones prácticas. El alumno reforzará sus conocimientos con las siguientes aplicaciones informáticas:
Emulador sistema global GDS-1ª
Aplicación de billetes
Billete electrónico
Atención a clientes
Alquiler de coches
Acceso a ventas
Horas GMT
Geografía aérea y turística
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