Módulo 1: Comunicación y archivo: La empresa y su entorno. Comunicación verbal (discurso, conversación, diálogo y entrevista, la comunicación en grupo mesa redonda, reunión, dinámica de grupo) Comunicación profesional: atención presencial y telefónica. Comunicación escrita: Terminología, la carta, documentos administrativos y otras comunicaciones internas. Tratamiento de la información y archivo: criterios de clasificación y ordenación, registros y archivos, medios de tratamiento de la información (convencionales e informáticos)
Módulo 2: Gestión administrativa compra-venta: Departamento comercial: Estructura comercial de la empresa, los contratos mercantiles. Aprovisionamiento (proveedor/proceso y gestión de compras): proceso de compras, criterios de selección, ofertas y precios del proveedor. Almacén: Estructura y funcionamiento de un almacén. Preparación y transporte de las mercancías, documentos de expedición y control de las mercancías, valoración de las existencias (PMP, LIFO, FIFO) Ventas: Comercialización, mercado, marketing, el cliente Documentación , fiscalidad y legislación compra-venta: el pedido, la factura, el IVA, libros de registros obligatorios y voluntarios.
Módulo 3: Gestión administrativa de personal: Área de recursos Humanos/Marco social y jurídico del trabajo, legislación laboral. Contratos de trabajo, tipos de contratos Retribución laboral: SS, retribución, nómina, IRPF Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo Protección por desempleo, el paro.
Módulo 4: Contabilidad General y tesorería: Actividad y patrimonio empresarial: elementos patrimoniales, equilibrio patrimonial, el inventario. El Plan General Contable (PGC) y su estructura: principios generales, criterios de valoración, estructura, clasificación y codificación de las cuentas. Registro contable: el principio de dualidad, el asiento contable, cuentas de gestión y de operaciones de tráfico y tesorería, la amortización, libros contables. Operaciones ciclo contable: cuentas de pérdida y ganancias, balance de situación, modelos de presentación de las cuentas anuales. Tesorería: Operaciones básicas, control y previsión de los flujos de tesorería. Documentos tesorería: cheque, letra de cambio, tarjetas de crédito. Documentos de relación con entidades financieras: remesas, cheques.. Registros y libros de tesorería. Control documental y físico
