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Dirección de servicios generales: aseo, mantenimiento, mensajería, vigilancia, alimentación y alojamiento. VII Promoción del centro UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

Programa de Dirección de servicios generales: aseo, mantenimiento, mensajería, vigilancia, alimentación y alojamiento. VII Promoción

Modalidad: Presencial
Duración 104
Horario: martes y miércoles de 5:30 p.m. a 9:30 p. m
Precio: 3760000 $
Localización: Bogotá D.C.

Descripción


OBJETIVO



Los participantes en el diplomado conocerán los principios, los procedimientos y las herramientas que les permitan implementar la dirección de servicios generales en la empresa dentro de criterios de calidad, seguridad, eficiencia y economía y desarrollarán las habilidades y actitudes necesarias para ejercer el liderazgo y la conducción de dichas áreas en empresas públicas y privadas.



DIRIGIDO A



Directores de servicios generales de empresas públicas y privadas, jefes de áreas de servicios generales, gerentes y administradores de empresas y entidades de servicio, gerentes y administradores de firmas de outsourcing que desarrollan actividades de servicios generales, estudiantes de administración hotelera, administración de entidades de servicios y administración de empresas y personas interesadas en los temas tratados.

Temario

TEMARIO







MÓDULO I

APORTE DE VALOR DE LAS AREAS DE SERVICIOS GENERALES

4

22 de agosto



Carlos Cardona



MÓDULO II

DIRECCCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

40





SESIÓN 1

Cafetería, casino y eventos

8

23 y 24* de agosto



Edgar Blanco



SESIÓN 2

Seguridad y comunicaciones

8

28 y 29 de agosto



Fernando Moreno



SESIÓN 3

Gestión documental

4

30 de agosto



Arturo Galindo



SESIÓN 4

Servicio de limpieza y alistamiento de áreas

8

4 y 5 de septiembre



Martha Leuro



SESIÓN 5

Mantenimiento

8

6 y 11 de septiembre



Henry Scheel



SESION 6

Gestión del transporte

4

12 de septiembre



Fernando Moreno



MÓDULO III

MANEJO Y CONTROL DE ACTIVOS FIJOS Y DE OPERACIÓN

4

13 de septiembre



Carlos Cardona



MÓDULO IV

CONTRATACIÓN E INTERVENTORÍA DE OUTSOURCING

8

18 y 19 de septiembre



Carlos Cardona



MÓDULO V

ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE PRESUPUESTOS DEL ÁREA DE SERVICIOS GENERALES

16

20, 25, 26 y 27 de septiembre



Jairo Orozco



MÓDULO VI

LA CALIDAD DEL SERVICIO, FUNDAMENTO DE LAS ÁREAS DE SERVICIOS GENERALES

12

2, 3 y 4 de octubre



Jorge Múnera



MÓDULO VII

GESTIÓN ESTRATÉGICA Y MANEJO DE INDICADORES

12

9, 10 y 11 de octubre



Carlos Vizcaya



MÓDULO VIII

TALENTO HUMANO

8

17 y 18 de octubre



Iván Martínez



Información Adicional


DURACIÓN Y HORARIOS



El diplomado tiene una duración de 104 horas, distribuidas durante los días lunes, martes y miércoles de 5:30 p.m. a 9:30 p. m. Salvo las sesiones indicadas en la estructura académica. Se programará clase el jueves cuando el lunes sea festivo.



CALENDARIO DE ADMISIONES



Fecha límite para la inscripción, viernes 21 de julio de 2017.

Entrevistas, miércoles 26 de juliode 2017.

Resultados de entrevistas y envío de la correspondiente orden de matrícula vía correo electrónico, a partir del lunes 31 de juliode 2017.

Iniciación de clases, martes 22 de agosto de 2017.

Finalización de clases, miércoles 18 de octubre de 2017.



VALOR DE LA INVERSIÓN Y ALTERNATIVAS DE FINANCIACIÓN



El valor total del Diplomado es de $3.760.000



La inversión incluye memorias.Se otorgará un descuento del 10% sobre el valor de la matrícula a egresados de los programas de pregrado de la Universidad Externado de Colombia.



La Universidad ha suscrito convenios con diferentes entidades crediticias para la financiación del valor del programa y acepta tarjetas de crédito.



TITULACIÓN



La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia otorgará certificado de asistencia al diplomado, a quienes asistan por lo menos al 80% del total de las horas programadas.

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