Europa avisa que la docencia es una ¡¡profesión de riesgo!!

En nuestros días, ser un profesional de la educación puede conllevar una presión considerable y a veces incluso un cierto factor de riesgo relacionado con la violencia en el trabajo. Un asunto preocupante que requiere de medidas de prevención.

Esther Riobó - Redacción Aprendemas - 09/09/2004

Algunos empiezan a ponerse nerviosos. La vuelta al cole ya no est? cerca sino que es inminente. No hablamos de los alumnos, que unas veces son v?ctimas pero que otras se convierten tambi?n en verdugos. Son m?s bien los profesores, especialmente los de secundaria, los que tienen motivos de sobra para sentirse intranquilos. Y es que con el inicio del curso de nuevo tendr?n que soportar la enorme carga que supone ejercer la responsabilidad docente.

Y no es la primera vez que o?mos mencionar este problema en relaci?n con el sector educativo. Los profesionales de la educaci?n constituyen uno de los sectores con un ?ndice de estr?s m?s elevado en su trabajo, debido en buena parte a los riesgos de violencia de que pueden ser objeto en algunas ocasiones. En el estudio realizado por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, los datos no son muy halag?e?os: un 15% de los trabajadores del sector educativo ha sufrido malos tratos f?sicos o psicol?gicos en su trabajo, lo que, traducido en cifras, significa que de los 11 millones de personas empleadas en esta ?rea en Europa, 1.650.000 se han visto afectadas. Los afectados no son s?lo los profesores, sino tambi?n los trabajadores de otra ?ndole adscritos al centro docente, tales como ayudantes, cocineros, personal de limpieza e incluso los propios estudiantes.

Los actos violentos comportan comportamientos inc?vicos de falta de respeto a los dem?s, agresiones f?sicas o verbales y ataques, y suelen provenir de padres, alumnos e incluso personas ajenas al entorno del centro. Los m?s susceptibles de sufrir estas actitudes hostiles son los que est?n en contacto directo con el alumnado, los trabajadores que desempe?an sus tareas solos o hasta horas avanzadas, aquellos que trabajan con personas de necesidades especiales o quienes deben realizar visitas a domicilio.

Las consecuencias para el trabajador suelen ser, entre otras, da?os f?sicos, estr?s, trauma emocional, sensaci?n de impotencia, desmotivaci?n y en los casos m?s graves, incluso estr?s postraum?tico. Es importante se?alar que estas secuelas puede sufrirlas tanto la v?ctima directa (el propio agredido) como la indirecta (un testigo del incidente).

Los centros docentes tienen la responsabilidad de prevenir y combatir este tipo de comportamientos, ya que hay que tener presente que es un problema cuya soluci?n ata?e a la organizaci?n, no al profesional individual. Las medidas a adoptar contemplan una doble vertiente: por una lado, prevenci?n de los hechos violentos y por otro, la de sus consecuencias una vez que ?stos se han producido. En el primer caso se incluir?an acciones como adecuada iluminaci?n de zonas oscuras, control de los visitantes que acceden a los centros escolares, evitar que el trabajador permanezca solo, presencia de dos profesionales a la hora de tratar con grupos de alumnos, servicios de orientaci?n psicol?gica, establecimiento de pol?tica antiviolencia (incluyendo la tolerancia cero ante comportamientos discriminatorios o agresivos) y mejora del entorno laboral (temperatura adecuada, colores agradables, etc.), por mencionar algunas.

En segundo lugar, si se produce un hecho violento, la atenci?n a la v?ctima es la prioridad, por lo que es fundamental no dejarla sola, brindarle todo el apoyo psicol?gico necesario (de vital importancia en casos graves para evitar el estr?s postraum?tico), as? como para emprender las acciones administrativas necesarias (denuncias, etc.), evaluar la implementaci?n de posibles medidas adicionales y comunicar el hecho al resto de trabajadores de la plantilla.

La violencia en el trabajo, por desgracia, no es algo nuevo. Otros ?reas laborales, principalmente las pertenecientes al sector servicios, tambi?n se ven afectadas por este desagradable fen?meno social. El sector sanitario, el transporte, el comercio minorista, la restauraci?n y en general, todas aquellas actividades que impliquen un contacto directo con el p?blico son las que comportan m?s riesgo de tener que enfrentarse a este tipo de situaciones. Como fen?meno curioso, la violencia se ha ido extendiendo desde empresas que manejaban bienes de alto valor, como las entidades bancarias, a aquellas otras que de alguna manera representan ?simb?licamente? al sistema establecido, tales como los centros de ense?anza, el transporte p?blico e incluso algunos tan inesperados como los propios bomberos o los m?dicos en servicio de guardia.

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Enlaces de Inter?s:

Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

Red Espa?ola de Seguridad y Salud en el Trabajo

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